Soms verandert u van gedachten. Dat is oké!
U kunt posters, ongeopende fotolijsten en ongedragen sokken, evenals de overige producten, binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
De geretourneerde artikelen moeten in nieuwe staat en in de originele verpakking verkeren.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals gedragen sokken. Helaas kunnen we geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Ook LIMITED Editions zijn uitgesloten van retour.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u het nieuwe artikel apart.
Neem hiervoor vooraf contact met ons op via e-mail op info@animus-medicus.de.
Terugbetalingen
Goedgekeurde retouren worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor jouw rekening zijn.
Schade en problemen
Als je een probleem hebt met je bestelling of als de producten die je hebt ontvangen beschadigd/defect zijn, neem dan contact met ons op. Je hebt mogelijk recht op een nieuwe verzending of een tegoed in de shop.
Volg de instructies in het gedeelte "Hoe retourneer ik een artikel" hieronder en stuur ons een foto van de producten die niet in orde zijn.
_________________________________________________________________________
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Dat is heel eenvoudig! Stuur ons een e-mail naar info@animus-medicus.de. Vergvergeet niet het volgende te vermelden:
Ons team zal je bestelling bekijken en je de volgende stappen laten weten. 🤗
_________________________________________________________________________
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van reden deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, Animus Medicus GmbH, Johanna-Dachs-Str. 34, 93055 Regensburg, Duitsland, info@animus-medicus.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling betreffende uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terug te betalen. Wij gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer retour hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan het volgende adres terug te zenden
Rücksendung anmelden:
terug te zenden. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt in beginsel de rechtstreekse kosten van de retourzending van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier gebruiken en naar ons verzenden).
Aan:
info@animus-medicus.de
Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst voor de koop van de volgende goederen / verrichting van de volgende dienst:
Ik heb de goederen besteld op: /ontvangen op:
Naam van de consument:
Adres van de consument:
